Rufumleitung bei der Telekom einrichten: GSM-Codes, MeinMagenta App, Online-Kundencenter, Prepaid-Hinweise und Problemlösungen.
Die Telekom ist Deutschlands größter Mobilfunkanbieter und betreibt das D1-Netz mit der besten Abdeckung bundesweit. Ob MagentaMobil-Vertrag oder MagentaMobil Prepaid: Eine Rufumleitung ist schnell eingerichtet. Hier findest du alle Wege im Detail.
GSM-Codes für die Telekom
Die Telekom nutzt die standardisierten GSM-Codes. Öffne die Telefon-App deines Handys und gib den Code ein. Ersetze [Nummer] durch die vollständige Zielrufnummer mit Landesvorwahl (z.B. +491701234567).
| Umleitungstyp | Aktivieren | Deaktivieren | Status |
|---|---|---|---|
| Alle Anrufe | **21*[Nummer]# | ##21# | *#21# |
| Keine Antwort | **61*[Nummer]**[Sekunden]# | ##61# | *#61# |
| Besetzt | **67*[Nummer]# | ##67# | *#67# |
| Nicht erreichbar | **62*[Nummer]# | ##62# | *#62# |
| Alle löschen | ##002# |
Ersetze [Sekunden] durch die Klingelzeit vor der Weiterleitung: 5, 10, 15, 20, 25 oder 30 Sekunden. 15 oder 20 Sekunden sind für die meisten Situationen ideal.
Beispiel: Unbeantwortete Anrufe nach 20 Sekunden an +491701234567 weiterleiten:
**61*+491701234567**20#Nutze unser interaktives Rufumleitungs-Tool, um den Code automatisch zu erstellen.
Einrichtung über die MeinMagenta App
Die MeinMagenta App (für iOS und Android) bietet eine grafische Oberfläche für die Rufumleitung.
- Öffne MeinMagenta und melde dich an
- Gehe zu Mein Tarif oder Vertragsdetails
- Suche den Bereich Anrufeinstellungen oder Rufumleitung
- Wähle den Umleitungstyp (alle Anrufe, keine Antwort, besetzt, nicht erreichbar)
- Gib die Zielrufnummer ein und speichere
Änderungen werden innerhalb weniger Sekunden aktiv.
Einrichtung über das Online-Kundencenter
Du kannst die Rufumleitung auch über das Web-Portal der Telekom verwalten:
- Melde dich auf kundencenter.telekom.de an
- Navigiere zu deinem Mobilfunkvertrag
- Suche den Bereich für Anrufeinstellungen oder Rufumleitung
- Richte deine Umleitungsregeln ein und speichere
Besonders praktisch, wenn du mehrere Mobilfunkverträge verwaltest.
Telekom-Kundenservice
Wähle 2202 von deinem Telekom-Handy (kostenlos) oder 0800 330 1000 von jedem Telefon. Ein Servicemitarbeiter kann die Rufumleitung für dich aktivieren oder ändern.
Wichtige Hinweise
Congstar-Kunden: Congstar nutzt zwar das Telekom-Netz, hat aber ein eigenes Portal und eine eigene App. Details findest du in der 1&1 und Congstar-Anleitung.
Kosten für Weiterleitungen: Bei den aktuellen MagentaMobil-Tarifen werden weitergeleitete Gespräche von deinen Inklusiv-Minuten abgezogen. Bei einigen älteren Tarifen können weitergeleitete Minuten separat berechnet werden. Prüfe im Zweifel deine Vertragsdetails.
Prepaid-Tarife: MagentaMobil Prepaid unterstützt Rufumleitung. Das weitergeleitete Gespräch wird zum normalen Minutenpreis deines Tarifs berechnet. Achte auf ausreichend Guthaben.
Roaming: Im Ausland funktioniert die Rufumleitung weiterhin, allerdings können je nach Tarif Roaming-Kosten für das weitergeleitete Gespräch anfallen. Innerhalb der EU ist Roaming in der Regel in deiner Flat enthalten.
