Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Rufumleitung bei EE in Großbritannien. GSM-Codes, My EE App, ee.co.uk und Problemlösungen.
EE ist eines der großen Mobilfunknetze in Großbritannien mit rund 21 Millionen Kunden. Das Netz entstand aus der Fusion von T-Mobile UK und Orange UK und gehört heute zur BT Group. EE unterstützt die Standard-GSM-Codes vollständig, sodass die Einrichtung der Rufumleitung auf jedem Handy funktioniert.
So richtest du die Rufumleitung bei EE ein.
GSM-Codes für EE
EE verwendet die Standard-GSM-Codes. Öffne den Wähler auf deinem Handy und gib diese Codes ein. Ersetze [Nummer] durch die vollständige Zielnummer mit Landesvorwahl (z.B. +447700900123).
Alle Anrufe umleiten (unbedingt)
Aktivieren: **21*[Nummer]#
Deaktivieren: ##21#
Status prüfen: *#21#Alle eingehenden Anrufe gehen direkt zur Zielnummer. Dein Handy klingelt nicht.
Umleitung bei Nichtmelden
Aktivieren: **61*[Nummer]**[Sekunden]#
Deaktivieren: ##61#
Status prüfen: *#61#Ersetze [Sekunden] durch die Klingelzeit: 5, 10, 15, 20, 25 oder 30. Das ist der beliebteste Umleitungstyp im Geschäftsalltag.
Umleitung bei Besetzt
Aktivieren: **67*[Nummer]#
Deaktivieren: ##67#
Status prüfen: *#67#Umleitung bei Nichterreichbarkeit
Aktivieren: **62*[Nummer]#
Deaktivieren: ##62#
Status prüfen: *#62#Alle Umleitungen aufheben
##002#Löscht alle Umleitungsregeln auf einmal.
Einrichtung über die My EE App
EE bietet die Verwaltung auch per App an:
- Öffne die My EE-App
- Melde dich bei deinem Konto an
- Gehe zu My Plan oder Account Settings
- Suche nach Call Settings oder Call Divert
- Wähle den Umleitungstyp (alle Anrufe, bei Besetzt, bei Nichtmelden, bei Nichterreichbarkeit)
- Zielnummer eingeben und speichern
Die Einstellung ist auch online unter ee.co.uk möglich. Für telefonische Hilfe wähle 150 von deinem EE-Handy oder ruf 0800 956 6000 an.
Besonderheiten bei EE
- Standard-GSM-Codes funktionieren. EE unterstützt alle Standard-Umleitungscodes. Keine eigenen Codes nötig, anders als bei manchen US-Anbietern.
- “Call Divert” statt “Call Forwarding.” In den EE-Menüs und auf Hilfeseiten wird die Rufumleitung als “Call Divert” bezeichnet. Gleiche Funktion, anderer Name.
- Kosten je nach Tarif. Bei den meisten EE-Verträgen ist die Aktivierung kostenlos. Der weitergeleitete Anruf kann aber als ausgehendes Gespräch berechnet werden. Am besten vorher die Tarifdetails prüfen oder bei der 150 anrufen.
- Prepaid-Einschränkungen. EE Pay-as-you-go-Kunden können die Rufumleitung nutzen, aber der weitergeleitete Anruf wird zum normalen Gesprächstarif berechnet. Genug Guthaben bereithalten.
- Mailbox-Überschreibung. EE richtet die Mailbox standardmäßig als Umleitungsziel ein. Wenn Anrufe trotz eigener Umleitung bei der EE-Mailbox landen, lösche zuerst mit
##004#alle bedingten Umleitungen (bei Nichtmelden, Besetzt und Nichterreichbar) — einschließlich der Standard-Mailbox-Weiterleitung — und richte dann deine eigenen Regeln ein.
Interaktives Tool ausprobieren
Unser interaktives Rufumleitungs-Tool erstellt den passenden Code für EE. Wähle EE als Anbieter, den gewünschten Umleitungstyp und die Zielnummer.
